了解 AEM 表單：數位業務流程的無名英雄

您對 AEM 表格了解多少？SO MANY 網站的整個目的都歸結於成功的表單體驗，但通常只是網站的視覺影響才能吸引所有的注意力，而不是核心體驗和管道構成網站整個存在的商業案例。本集深入了解 AEM 表單，以及您應該了解有關出色的表單體驗架構的知識。

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AEM Forms 通常被忽略，而且支持更閃亮的技術，通過簡化數據捕獲和增強用戶體驗，在業務營運中起著重要的作用。本部落格文章探討表單在數位策略中的重要性、其演變，以及組織如何利用它們以提高效率和客戶滿意度。

在數位環境中，如生成人工智能等華麗的技術經常被關注，AEM Forms 仍然是業務營運中重要但被低估的組成部分。在本部落格文章中，我們將深入探討 AEM Forms 的重要性、其演變，以及組織如何利用其能力來增強其數位策略。

形式在商業中的重要性

表單是許多業務流程的骨幹，促進資料擷取和使用者互動。儘管表格具有關鍵的角色，但通常缺乏應得的關注。正如 Arbory Digital 首席架構師 Ted Reeves 和 Forpoint 戰略參與副總裁 Eric Stevens 在最近的播客集中討論的那樣，表單對於將潛在客戶轉換為客戶並確保流暢的營運工作流程至關重要。

AEM 表格的歷史觀點

埃里克·史蒂文斯在形式行業擁有豐富的歷史，從 1992 年開始在一家名為 Delrina 的加拿大公司。多年來，他一直見證了表單技術的發展，在 Adobe 2002 年收購 JetForm 後，AEM 表單的開發最高峰。此次收購整合了各種技術，為我們現在看到的複雜形式解決方案鋪平道路。

AEM 表格在數位策略中的作用

AEM Forms 不僅僅是建立簡單的輸入欄位，而是要建立與其他系統無縫整合的功能強大的商業應用程式。例如，通用汽車利用 AEM Forms 通過將聯繫表單鏈接到用戶個人資料來增強客戶互動，從而根據用戶行為和偏好提供個性化的體驗。

AEM 表格的主要特點

1.資料整合

AEM Forms 的傑出功能之一是它能夠與各種數據來源集成。這可讓組織預先填入現有客戶資料的表單，從而減少冗餘並改善使用者體驗。例如，如果客戶已經提供了他們的地址，則無需再次要求。

二.動態內容

AEM 表單可以根據用戶輸入動態調整。這意味著如果使用者選取特定選項，則可以出現其他相關欄位，簡化資料輸入程序。此功能在複雜的應用程序中特別有用，例如貸款申請，必要欄位數量可能會顯著不同。

三.合規與安全性

在合規性至關重要的行業中，AEM Forms 提供必要的工具，以確保所有資料都能安全且遵守法規處理。使用數位簽名產生文件的能力進一步增強合規工作。

4.工作流程整合

AEM 表單可與各種工作流程系統整合，從而有效地處理提交的表格。這項整合可確保資料從初始擷取到最終處理，在整個組織中順利流動。

挑戰與誤解

儘管它具有功能，但許多組織仍然以過時的方式使用表單，通常依賴未充分利用 AEM Forms 的潛力的舊式系統。例如，有些公司繼續使用需要手動輸入資料的靜態 PDF 表單，從而導致效率不足並增加錯誤率。

重新思考表格的需要

組織必須認識到形式不僅是必要的邪惡，而且是其數位策略的關鍵組成部分。通過重新思考表單的設計和整合到業務流程中的方式，公司可以顯著改善用戶體驗和營運效率。

邁向新一代表單

正如播客中所討論的那樣，表格的未來在於它們適應和與其他技術整合的能力。組織應專注於建立新一代表單，這些表單具有動態性、使用者友好且能夠與各種資料來源和工作流程整合。

建立改善路線圖

為了成功轉換到下一代表單，組織應制定路線圖，概述其目前狀態、希望的結果以及實現這些目標所需的步驟。此路線圖應包括資料整合、使用者體驗和合規要求的注意事項。

結論

AEM Forms 可能不是數字領域中最炫目的技術，但它的重要性不能被高估。透過了解其能力並重新思考表單的使用方式，組織可以增強其數位策略、改善客戶體驗並簡化營運。隨著我們向前邁進，對於希望在越來越數字化世界中蓬勃發展的企業來說，充分利用 AEM Forms 的潛力將是至關重要的。

播客演講者

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