¿Qué es un sistema de gestión de contenidos (CMS)?

Un sistema de gestión de contenido, o CMS, es un software para ayudar a las empresas a administrar y modificar el contenido del sitio web de una manera más simple y eficiente, a menudo sin tener que codificar o mantener un conocimiento técnico profundo del desarrollo de sitios web. Un CMS administra la infraestructura de un sitio web para que la presentación y la funcionalidad del front-end puedan ser un enfoque más amplio, lo que en última instancia ayuda a impulsar el valor comercial de un sitio web sin quedar atrapado en las malas hierbas del desarrollo. A nivel empresarial, los sistemas de gestión de contenido admiten una variedad de usuarios en colaboración mediante la integración de la gestión de documentos y activos digitales.
Para el desarrollo inicial de sitios web, un sistema de gestión de contenido simplifica la creación al proporcionar una interfaz para la estructura del sitio y la creación de páginas que es significativamente más fácil que escribir archivos HTML estáticos y cargarlos en un servidor. Un CMS también sirve como host para medios, donde las imágenes, documentos y otros medios se pueden almacenar para acceso directo en lugar de tener que conectarse al propio servidor web de una empresa. A escala empresarial, esto permite realizar cambios masivos en la estructura y el diseño de la página web sin necesidad de editar cada página individual. Una empresa puede ajustar la marca y el diseño a un alto nivel, lo que permite que el CMS transmita estos cambios en cascada a todo el sitio web y la aplicación.

Lo que puede hacer un CMS:

En términos más simples, un sistema de gestión de contenido es una herramienta para la hipereficiencia en la creación, administración, modificación y visualización de sitios web. Por ejemplo, una empresa usaría un CMS de estas maneras:

Creación de contenido: Con una plantilla, los autores de contenido pueden crear rápidamente páginas web impresionantes y receptivas sin necesidad de escribir un código extenso. Las características que hacen que un CMS sea fácil de usar incluyen componentes de arrastrar y soltar, campos de texto editables, bloques para compartir en redes sociales, conexiones de comercio electrónico y más.

Modificación de contenido: Al igual que la simplicidad de la creación, la modificación puede ser realizada por prácticamente cualquier persona, independientemente de su experiencia técnica. Los autores pueden realizar actualizaciones en el contenido, obtener una vista previa de los cambios tal como aparecerían si estuvieran en vivo, revisar y compartir actualizaciones y aprobar la publicación en vivo. Un CMS sólido puede hacer que estos cambios publicados se publiquen inmediatamente en todos los canales o guardarlos para programarlos para fechas futuras.

Visualización de contenido: Con un CMS adecuado, este contenido se puede entregar a través de múltiples canales como correo electrónico, aplicaciones móviles, páginas web, redes sociales y más. Como se mencionó con la modificación de contenido, los cambios se pueden publicar inmediatamente o programar. Los visitantes de los sitios verán los cambios sin latencia, lo que mejorará la experiencia del cliente.

¿Cuánto cuesta un CMS?

Algunos sistemas de gestión de contenido son gratuitos. La mayoría de las ofertas gratuitas requieren una inversión más allá de los costos monetarios, como tiempo adicional para aprovechar completamente el sistema o un mayor nivel de conocimiento técnico para poder modificar o integrarse con aplicaciones externas. Un CMS generalmente es de mayor valor para una empresa mediana o empresarial debido a la escala a la que están disponibles las eficiencias de administración y entrega de contenido. Muchos de estos costos son altamente individualizados para casos de uso específicos o números de usuarios, así como software adicional junto con la compra de un CMS. Debido al valor que un CMS proporciona a una empresa, se debe esperar que sea necesaria una inversión mayor, a veces de millones de dólares, pero es probable que genere dividendos mucho más allá de eso de muchas maneras.

¿Son los CMS fáciles de usar?

¡Con cualquier tecnología, la facilidad de uso depende de la solución que elija! Es probable que un CMS de código abierto requiera un poco más de conocimiento técnico para que pueda modificar o aprovechar al máximo las API que agregan valor adicional al CMS. A pesar de esa necesidad, casi todos los CMS vienen con funciones y paneles listos para usar, capacidades de arrastrar y soltar e interfaces simples. Para obtener el máximo valor de su inversión en un CMS, debe planear usar documentos de capacitación o tutoriales del proveedor o incluso buscar contratar o capacitar a un equipo para que trabaje específicamente dentro de su CMS.

¿Debo tener un CMS?

Tener un CMS depende de las necesidades de su organización y de sus objetivos digitales futuros. Tener un CMS puede ahorrarle tiempo y energía al hacer que la creación y edición de páginas web sea mucho más fácil y mucho más receptiva. Dependiendo del tamaño de su empresa o del alcance previsto, un CMS puede ayudar a escalar en tamaño o alcance geográfico. Sin mencionar que un buen CMS proporciona algunas herramientas o la capacidad de integrarse con herramientas que brindan datos increíbles detrás de su presencia digital.

Dicho esto, un CMS debe ser considerado y utilizado por cualquier empresa con presencia digital. Ya sea que comience con un software de código abierto de uso gratuito o un sistema con licencia, un CMS que elimine muchos dolores de cabeza al construir y expandir su alcance en línea. En muchos casos, solo se necesita un nivel básico de alfabetización técnica para extraer valor de un CMS. A medida que los consumidores buscan cada vez más ofertas basadas en la web en forma de comercio electrónico o bases de conocimiento como blogs y otros medios, tener un CMS para respaldar la gestión y entrega de contenido solo lo ayudará a conectarse con los clientes de manera más completa debido a una mejor experiencia del usuario final.

Conclusión

Un sistema de gestión de contenido, o CMS, es un software diseñado para respaldar la creación, modificación y entrega de contenido web de una manera más simple y eficiente a escala. Hay una variedad de opciones disponibles en el mercado, tanto de código abierto como con licencia, con diferentes conjuntos de características y capacidades. La selección de un CMS, así como el costo, depende completamente de las necesidades de la empresa. Un sistema de gestión de contenido debe considerarse fundamental para la capacidad de crear experiencias poderosas para los clientes.

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